Los modelos del club OttO están en preventa y la entrega se realiza a finales del mes indicado en el albarán de pedido asociado al modelo que ha añadido a su cesta de la compra. Por lo tanto, no es posible agrupar en un mismo pedido modelos del club y modelos de la tienda, es necesario realizar dos pedidos separados.
Los modelos del club OttO están en preventa y la entrega se realiza a finales del mes indicado en el pedido asociado al modelo que ha añadido a su cesta de la compra. Por lo tanto, no es posible agrupar en un mismo pedido modelos de dos clubes diferentes, es necesario realizar dos pedidos separados.
Sí, es una novedad, ahora tienes una sola cuenta para tus pedidos del club y de la tienda.
Para consultar el estado de los pedidos en curso, vaya a: Mi cuenta, luego Historial y detalles de los pedidos y haga clic en Detalles para ver el contenido del pedido.
Ve a la sección Club y reserva los modelos que desees. Debe validar la cesta para que se registre el pedido anticipado. Es posible pagar inmediatamente o más tarde: la fecha límite de pago es el día 10 del mes del modelo.
Para los pedidos en la tienda OttO, solo es posible el pago inmediato con tarjeta bancaria. Para los pedidos anticipados en el club OttO, puede pagar su pedido mediante varios medios de pago: tarjeta bancaria, domiciliación bancaria, cheque o transferencia. Puede pagar inmediatamente al realizar el pedido o elegir pagar más tarde. La fecha límite de pago es el día 10 del mes del modelo. Los cheques y las domiciliaciones bancarias se cobran el día 10 del mes del modelo. Para los cheques y las transferencias, es necesario indicar el número de cuenta del cliente y la referencia del pedido.
Los modelos reservados en el club suelen enviarse a finales del mes indicado en el albarán de pedido asociado al modelo que ha añadido a su cesta de la compra. Le enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como el paquete se entrega al transportista. Además, el transportista le envía el número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como envía su paquete. Recuerde comprobar también su correo no deseado. Indicamos la información sobre las fechas límite de pago y las fechas de entrega en la primera página del sitio web o en la ficha del producto.
En el club OttO, puede reservar varios modelos con un límite de 2 ejemplares por modelo y por persona. En la tienda OttO, los pedidos no están limitados.
Tous les modèles OttOmobile sont numérotés et limités.
Cuando un modelo se agota, no se reproduce de forma idéntica. Solo fabricamos modelos en ediciones limitadas y numeradas, una vez que se agotan todas las unidades, no las volvemos a producir. Si el modelo se reedita en el futuro, será en otro color o en otra versión. Quizás pueda encontrar esta referencia en nuestros distribuidores en Internet.
Sí, en nuestro servicio de atención al cliente, tiene la posibilidad de introducir una sugerencia de modelo.
Es posible encontrar miniaturas OttOmobile en tiendas especializadas o a través de distribuidores de sitios web.
Cada modelo de rally cuenta con una decoración específica que requiere más tiempo de trabajo que las reproducciones de vehículos civiles (tiempo de investigación y desarrollo, correcciones, tiempo de colocación de las calcomanías, etc.).
En OttOmobile, solo producimos miniaturas a escala 1/18 y 1/12.
Para cualquier modificación del pedido (cantidad, contenido, dirección, etc.) debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, que presentará una reclamación al transportista.
Realice una solicitud de servicio técnico en línea a través de nuestro servicio de atención al cliente
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, que le asignará una nueva contraseña.
Puede consultar su historial en su cuenta de cliente, en la sección Mis pedidos anteriores.
Producimos modelos limitados y numerados (999 piezas como mínimo). No es posible producir un modelo único bajo demanda, pero encontrará series exclusivas en nuestra página web hc-models.com
No vendemos piezas de repuesto. Damos prioridad a los pedidos realizados en nuestra página web para las solicitudes de piezas de repuesto, por lo que debe realizar su solicitud en nuestra página web sav
Contacto
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OttOmobile
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Zona comercial Oxygène Sud
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